Podmienky používania

1. Všeobecné ustanovenia a definície

1.1. Tieto Podmienky používania (ďalej len „Podmienky") upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom platformy Krono (ďalej len „Prevádzkovateľ") a používateľmi webového rozhrania a aplikácie na doméne krono.sk (ďalej len „Platforma").

1.2. Používateľom je každá osoba používajúca Platformu, a to v jednej z nasledujúcich rolí:

• Business (Podnik): Podnikateľský subjekt (salón, barber, masér a pod.), ktorý prostredníctvom Platformy spravuje svoje služby, otváracie hodiny a prijíma rezervácie.
• Customer (Zákazník): Osoba, ktorá si prostredníctvom Platformy vyhľadáva služby a rezervuje termíny, a to buď prostredníctvom používateľského účtu, alebo ako nezaregistrovaný hosť („Guest").

2. Rozsah a povaha služby (marketplace model)

2.1. Krono poskytuje softvérové riešenie (SaaS) a online marketplace umožňujúci správu rezervačných kalendárov a spájanie Podnikov so Zákazníkmi.

2.2. Krono nie je poskytovateľom samotných služieb (strihanie, masáže, kozmetika a pod.) ponúkaných jednotlivými Podnikmi. Zmluvný vzťah ohľadom poskytnutia konkrétnej služby vzniká výhradne a priamo medzi Zákazníkom a daným Podnikom.

2.3. Prevádzkovateľ negarantuje, že každý Podnik svoju službu Zákazníkovi reálne poskytne, ani nezodpovedá za kvalitu či rozsah poskytnutých služieb zo strany Podniku.

3. Používateľské účty a bezpečnosť

3.1. Registrácia je možná prostredníctvom e-mailu a hesla alebo služby Google OAuth.

3.2. Používateľ je povinný uvádzať pravdivé, presné a aktuálne údaje a chrániť svoje prihlasovacie údaje pred zneužitím tretími osobami. Používateľ nesmie poskytovať svoje prístupové údaje iným osobám ani používať účet na protiprávne účely.

3.3. Podnikové účty: Každý Business účet vlastník prepája s jedným profilom Podniku. Pri vytvorení profilu sa generujú predvolené otváracie hodiny, ktoré je Podnik povinný upraviť podľa reálnej prevádzky. S cieľom chrániť profil pred osirotením nie je možné Business účet prepnúť späť na samostatný Customer účet, pokiaľ je k nemu priradený aktívny Podnik.

3.4. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo pozastaviť alebo zrušiť účet používateľa, ktorý závažným spôsobom alebo opakovane porušuje tieto Podmienky.

4. Rezervačný proces a zrušenie rezervácie

4.1. Prihlásený Zákazník: Rezervácia vytvorená prihláseným používateľom vzniká okamžite ako potvrdená (confirmed).

4.2. Hosť (Guest): Rezervácia vytvorená neprihláseným používateľom vzniká v stave čakajúcom na overenie (pending) s časovo obmedzenou platnosťou 15 minút. Ak Zákazník neoverí svoju e-mailovú adresu prostredníctvom doručeného odkazu do 15 minút, rezervácia automaticky expiruje a rezervačný slot sa uvoľní.

4.3. Zrušenie guest rezervácie Zákazníkom: Zrušenie je možné vykonať najneskôr 24 hodín pred plánovaným termínom prostredníctvom spravovacieho odkazu v e-maile a jednorazového 6-ciferného overovacieho kódu.

4.4. Zrušenie Podnikom: Podnik si vyhradzuje právo zrušiť rezerváciu. Zákazník bude o zrušení informovaný e-mailovou notifikáciou.

5. Obsah vytvorený používateľmi (User Generated Content) a licencia

5.1. Podnik zodpovedá za zákonnosť, správnosť, pravdivosť a aktuálnosť všetkých informácií, cien, služieb a dostupnosti, ktoré na Platformu vloží.

5.2. Podnik garantuje, že disponuje všetkými potrebnými právami a súhlasmi k obsahu (názvy, logá, fotografie), ktorý na Platformu nahrá.

5.3. Vložením obsahu Podnik udeľuje Prevádzkovateľovi bezplatnú, nevýhradnú licenciu na zobrazovanie a používanie tohto obsahu výhradne v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie a riadny chod Platformy Krono.sk.

5.4. Prevádzkovateľ je oprávnený bez predchádzajúceho upozornenia odstrániť obsah, ktorý porušuje právne predpisy, práva tretích strán alebo tieto Podmienky.

6. Duševné vlastníctvo

6.1. Všetky práva k Platforme Krono, najmä k softvéru, zdrojovému kódu, dizajnu, grafike, ochranným známkam, logu a architektúre, patria výhradne Prevádzkovateľovi.

6.2. Používateľ nie je oprávnený Platformu ani jej časti kopírovať, upravovať, distribuovať, spätne analyzovať, dekompilovať alebo inak využívať nad rámec povolený týmito Podmienkami alebo platnými právnymi predpismi.

7. Bezpečnosť a zákaz zneužitia

7.1. Používateľ nesmie používať automatizované prostriedky (botov, scrapery) na prístup k Platforme ani sa pokúšať o obchádzanie bezpečnostných a ochranných mechanizmov Platformy.

8. Obmedzenie zodpovednosti

8.1. Platforma Krono je poskytovaná „tak ako je" (as-is). Prevádzkovateľ nezodpovedá za neposkytnutie služby zo strany Podniku, nedostavenie sa Zákazníka na termín (no-show), ani za škody spôsobené výpadkami služieb tretích strán (Vercel, Supabase, Resend).

8.2. Spotrebiteľská poistka: Tým nie sú dotknuté práva používateľov (najmä spotrebiteľov), ktoré nemožno podľa platných právnych predpisov obmedziť alebo vylúčiť.

9. Zmeny podmienok a záverečné ustanovenia

9.1. O podstatných zmenách týchto Podmienok bude Prevádzkovateľ informovať používateľov vhodným spôsobom. Aktualizované Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom uvedeným pri ich zverejnení.

9.2. Právne vzťahy neupravené týmito Podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.